プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるものを指します。

2. 個人情報の収集方法

当社は、お客様がサービスをご利用される際に、以下の方法で個人情報を取得することがあります。

• LINE公式アカウントからのお問い合わせ
• メールでのお問い合わせ
• サービスのお申し込み
• 商談ログ等の解析対象データのご提出

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 当社サービス（Torch 商談解析プラットフォーム、伴走型コンサルティング等）の提供・運営
• お客様からのお問い合わせへの対応
• サービスに関する重要なお知らせやご案内の送付
• サービスの品質向上および新サービスの開発・改善
• 利用規約に違反した方への対応

4. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様の同意なく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 外部サービスの利用

当社のサービスでは、以下の外部サービスを利用する場合があります。各サービスの利用においては、当該サービスのプライバシーポリシーが適用されます。

• Google Gemini API：商談ログの解析処理に利用します。解析に必要な範囲でデータが送信されますが、個人を特定する情報は可能な限り除外して処理を行います。
• Genspark：サービスの効率化・高度化のために利用する場合があります。
• Stripe：クレジットカード決済の処理に利用します。お客様のカード情報は当社サーバーには保存されず、Stripeにて安全に管理されます。

6. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、セキュリティ対策を徹底し、個人情報の漏洩、改ざん、不正アクセス等の防止に努めます。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。ご請求の際は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。